Условия возврата

 

Если доставленный товар не соответствует тому, что Вы заказали, он может быть возвращен без дополнительной оплаты. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке. Возвращаемый товар отправляется в магазин посредством служб доставки Новая почта (без использования сервиса наложенного платежа). После получения, товар проверяется и в случае отсутствия дефектов или повреждений, покупателю перечисляются средства на карту ПриватБанка за ранее совершенную покупку в течении 10 дней с момента получения. Если товар отправлен с наложенным платежом - такая посылка не будет получена, а автоматически будет возвращена отправителю.

 

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня продажи в магазине компании, если указанный товар не числится в списке товаров, не подлежащих возврату, не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки не повреждены.

 

Согласно Закона о Защите прав потребителей оплата услуг за обратную доставку товара производится за счет покупателя по тарифам транспортных (курьерских) компаний.

 

При покупке обязательно обратите внимание на тот факт, что цвет и оттенок выбранного Вами товара может отличаться, в зависимости от настроек монитора (яркость, контраст, насыщенность), а также освещения.

 

У отечественных производителей несущественно может отличаться комплектация товара от зафиксированного на фото, например, цвет наволочки может быть в цвет пододеяльника или в цвет простыни. Поэтому во избежание недоразумений, обязательно перед покупкой проконсультируйтесь с менеджером о фактической комплектации.

 

Большинство наших товаров представленных в магазине не подлежат возврату или обмену! Подушки, постельное белье, пледы, одеяла, иные постельные принадлежности надлежащего качества не подлежат возврату/обмену согласно закона о защите прав потребителей.

 

Просим серьезно отнестись к выбору товара.

 

 

 

Выдержки из Закона Украины "О защите прав потребителей" (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.),:

 

"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, неподлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье Закона Украины.

 

"Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем."

 

... "При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования."

 

Дополнение N 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172

 

ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возвращению):

 

Продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сан-гигиены

 

Непродовольственные товары:

...

швейные и трикотажные изделия

парфюмерно-косметические изделия

перьево-пуховые изделия

детские игрушки мягкие

детские игрушки резиновые надувные

ткани

тюлегардинные и кружевные полотна

ковровые изделия метражные

белье нательное

белье постельное

товары для младенцев (пеленки, соски, бутылки для кормления и тому подобное)

...

( Перечень с изменениями, внесенными согласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 ( 1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п ) от 07.12.2005 ) По ГОСТу 19917-93 матрас относится к категории "Мебель для сидения и лежания". Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы, одеяла, иные постельные принадлежности относятся к категории "Швейные и трикотажные изделия".

Позвонить нам
+380 (67) 630-70-35