Условия возврата

Если доставленный товар несоответствует тому, что Вы заказали, он может быть возвращен без дополнительнойоплаты. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке. При этом упаковка и ее элементы должны быть в целости и без повреждений. Возвращаемыйтовар отправляется в магазин посредством служб доставки Новая почта (безиспользования сервиса наложенного платежа). После получения, товар проверяетсяи в случае отсутствия дефектов или повреждений, покупателю перечисляютсясредства на карту ПриватБанка за ранее совершенную покупку в течении 10 дней смомента получения. Если товар отправлен с наложенным платежом - такая посылкане будет получена, а автоматически будет возвращена отправителю.

Возврат и обмен товаров надлежащегокачества производится в течение 14 дней со дня продажи в магазине компании,если указанный товар не числится в списке товаров, не подлежащих возврату, небыл в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства,упаковка, пломбы, фабричные ярлыки не повреждены.

Согласно Закона о Защите правпотребителей оплата услуг за обратную доставку товара производится за счетпокупателя по тарифам транспортных (курьерских) компаний.

При покупке обязательно обратитевнимание на тот факт, что цвет и оттенок выбранного Вами товара можетотличаться, в зависимости от настроек монитора (яркость, контраст,насыщенность), а также освещения.

У отечественных производителейнесущественно может отличаться комплектация товара от зафиксированного на фото,например, цвет наволочкиможет быть в цвет пододеяльника или в цвет простыни. Поэтомувоизбежание недоразумений, обязательноперед покупкой проконсультируйтесь с менеджером о фактической комплектации.

Большинство наших товаровпредставленных в магазине не подлежат возврату или обмену! Подушки, постельноебелье, пледы, одеяла, иные постельные принадлежности надлежащего качества (без фабричного брака) неподлежат возврату/обмену согласно закона о защите прав потребителей.

Будьте внимательней при покупке. Если вас что то смущает, или вы в чем то не уверены - мы с радостью вам поможем, проконсультируем, подскажем и сделаем дополнительное фото. Если вы хотите увидеть продукцию в "живую" - закажите отправку наложенным платежом или доставку курьером. Это даст вам возможность осмотреть покупку до оплаты и если она не соответствует вашим требования - отказаться от ее получения.

Просим серьезно отнестись к выборутовара.

Выдержки из Закона Украины "Озащите прав потребителей" (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.):

"Обмен непродовольственноготовара надлежащего качества производится, если указанный товар не был вупотреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы,фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителювместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену пооснованиям, указанным в настоящей статье Закона Украины.
 
"Потребитель не вправе отказатьсяот товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства,если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим егопотребителем."
 
... "При отказе потребителя оттовара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителемпо договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителявозвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявленияпотребителем соответствующего требования."
 
Дополнение N 3 к постановлениюКабинета Министров Украины от 19 марта в 1994 г. N 172
 
ПЕРЕЧЕНЬ товаров надлежащего качества,которые не подлежат обмену (возвращению):
 
Продовольственные товары,лекарственные препараты и средства, предметы сан-гигиены
 
Непродовольственные товары:

...

• швейные и трикотажные изделия

• парфюмерно-косметические изделия

• перьево-пуховые изделия

• детские игрушки мягкие

• детские игрушки резиновые надувные

• ткани

• тюлегардинные и кружевные полотна

• ковровые изделия метражные

• белье нательное

• белье постельное

• товары для младенцев (пеленки, соски,бутылки для кормления и тому подобное)

...
( Перечень с изменениями, внесеннымисогласно Постановлениям КМ N 1317 ( 1317-2003-п ) от 20.08.2003, N 1642 (1642-2004-п ) от 13.12.2004, N 1173 (1173-2005-п ) от 07.12.2005 ) По ГОСТу19917-93 матрас относится к категории "Мебель для сидения и лежания".Подушки, наматрасники, постельное белье, пледы, одеяла, иные постельныепринадлежности относятся к категории "Швейные и трикотажные изделия".